Perstablo lanceert proefproject die winkeliers moet helpen bij leeftijdscontrole klanten
March 30, 2023
Perstablo, de beroepsfederatie voor mensen met een perswinkel, lanceert een proefproject om efficiënter de leeftijd te controleren van klanten die een product willen kopen waarop een minimumleeftijd staat, denk aan tabaks- en nicotineproducten, gokspelen en lotto. Met behulp van een camera zullen klanten al dan niet een ID-pas of ander officieel document moeten tonen alvorens zij groen licht krijgen voor de aankoop van dergelijke producten.
Perswinkels, in de volksmond ook krantenwinkels genoemd, zijn een belangrijk verkoopkanaal voor producten die enkel bestemd zijn voor volwassenen. Die leeftijdgrens is wettelijk bepaald en Perstablo vindt het belangrijk dat die wetgeving ook gevolgd wordt door winkeliers. Alleen is het in realiteit niet altijd even eenvoudig om die leeftijd te controleren. Het vragen van een ID-kaart leidt, zeker in een stedelijke context, steeds vaker tot verhitte discussies tussen klant en winkelier en, in sommige gevallen, zelfs tot verbaal en fysiek geweld.
Discussies
Dat ervoer ook Erik Van Olmen, uitbater van De Koerant en bestuurslid van Perstablo, al in zijn winkel. Om de controleprocedure te vergemakkelijken en uniform te maken, lanceert Perstablo een proefproject in perswinkel De Koerant in Berchem (Antwerpen).
“In de realiteit is het vragen van een ID-kaart niet zo eenvoudig als mensen wel zouden durven denken. In de meeste gevallen leidt dit tot discussies en onbegrip van de klant. Niet alleen bij mensen die uiteindelijk minderjarig blijken te zijn maar ook bij mensen die iets ouders zijn. Het is op basis van uiterlijk niet eenvoudig om een inschatting te maken. Door die eerste inschatting nu door een computer te laten doen, zou het ervoor kunnen zorgen dat er een grotere afstand is tussen klant en winkelier. Hopelijk leidt dat tot minder discussies.” – Erik Van Olmen, uitbater De Koerant en bestuurslid van Perstablo
Om de controleprocedure te vergemakkelijken en uniform te maken, lanceert Perstablo een proefproject in perswinkel De Koerant in Berchem (Antwerpen). Gedurende twee weken zullen klanten die een dergelijk product willen kopen, zich moeten laten scannen door een camera. Die zal vaststellen of je jonger of ouder bent dan 25 jaar. Ben je ouder, dan krijg je meteen een groen scherm en mag je je product kopen. Ben je jonger, dan zal je een officieel document moeten scannen, bijvoorbeeld een ID-kaart of een rijbewijs. De computer gaat na of het document legaal is, of de foto overeenkomt met de persoon voor de camera en wat de exacte leeftijd is. Wie jonger is dan 18 jaar krijgt een rood scherm en kan het product niet aankopen.
“Dit gaat om een proefproject waarbij we de komende twee weken gaan kijken welke impact dit heeft op de winkel en de klanten. Pas dan zullen we kijken of dit een piste is die we verder zullen exploreren. We vinden het erg belangrijk dat we een signaal geven naar de jongeren dat ze niet bij ons terecht kunnen voor producten die niet voor hen bestemd zijn.” – Yannick Gyssens, voorzitter Perstablo.
Afschrikmiddel
Perstablo hoopt dat dit systeem tegelijk ook een afschrikmiddel kan zijn om jongeren te weerhouden een poging te wagen dergelijke producten te kopen. Wie passeert via de camera, wordt er sowieso uitgepikt. Als dit proefproject een succes blijkt te zijn, zou je de computer zelfs in rechtstreeks contact kunnen brengen met de toonbank. Ben je minderjarig, dan kan de uitbater niet aan de producten waardoor verkoop uitgesloten is. Maar dat is toekomstmuziek en zover zijn we nog niet.
De camera is volledig in regel met de privacywetgeving. Zo worden er geen gegevens opgeslagen van de klanten. Het toestel registreert enkel het aantal gebruikers en de resultaten. Na twee weken zal het proefproject geëvalueerd worden en zal gekeken worden of dit toestel een hulp kan zijn in die controle van de leeftijd.
