Corbis: “Bpost keert zijn trouwe partners de rug toe”
August 30, 2026
Corbis ( Perstablo ,Prodipresse), de beroepsfederatie van de Belgische perswinkels, reageert scherp op de recente communicatie van Bpost waarbij klanten quasi verplicht worden om voor de levering van hun pakjes gebruik te maken van Bpost Boxen. Volgens Corbis is deze communicatie een slag in het gezicht van de honderden perswinkels die al jarenlang als trouwe partner van Bpost fungeren.
“Dit is een slag in het gezicht van onze perswinkels”, zegt Yannick Gyssens van Corbis. “Onze ondernemers stellen dagelijks hun winkel, tijd en personeel ter beschikking van Bpost. Ze nemen pakjes in ontvangst, bewaren ze en zorgen ervoor dat klanten dicht bij huis terechtkunnen. Dat Bpost vervolgens zelf klanten richting zijn eigen Boxen stuurt, zonder daarover met onze sector te overleggen, is voor ons onaanvaardbaar.”
Geen overleg met de sector
Vooral het gebrek aan overleg is problematisch. De beroepsfederatie werd niet vooraf geïnformeerd over deze nieuwe communicatiestrategie van Bpost en kreeg evenmin de kans om de impact ervan op de perswinkels te bespreken.
“Wij begrijpen dat Bpost zijn dienstverlening wil aanpassen aan veranderend consumentengedrag. Maar dat kan niet betekenen dat je bestaande partners eerst jarenlang inschakelt en vervolgens, zonder overleg, een alternatief promoot dat rechtstreeks met hen concurreert.”
Corbis benadrukt dat Bpost Boxen op zich niet het probleem zijn. Het is vooral de eenzijdige communicatie waarbij klanten richting de eigen infrastructuur van Bpost worden gestuurd, terwijl de lokale perswinkels net een belangrijk onderdeel vormen van het bestaande distributienetwerk.
Trouwe partners verdienen respect
De perswinkels zijna al jarenlang een belangrijke schakel binnen de dienstverlening van Bpost. Ze investeren in hun infrastructuur, maken ruimte voor pakjes en zetten dagelijks personeel in om klanten te bedienen.
“Een samenwerking werkt maar in twee richtingen. De perswinkels zijn jarenlang een loyale partner van Bpost geweest. Dan mag je op zijn minst verwachten dat er overleg plaatsvindt wanneer een nieuwe strategie rechtstreeks gevolgen kan hebben voor diezelfde partners.”
Voor Corbis gaat het bovendien niet alleen om pakjes. Perswinkels vervullen een bredere lokale functie en zijn voor veel klanten een vertrouwd aanspreekpunt.
“Een Bpost Box staat op een locatie. Een perswinkel is een ondernemer die elke dag klaarstaat voor zijn klanten. Die lokale dienstverlening heeft een waarde die je niet zomaar mag wegzetten.”
Corbis vraagt bijsturing
Corbis roept Bpost op om de huidige communicatie terug te draaien of minstens fundamenteel bij te sturen en opnieuw in overleg te gaan met de beroepsfederatie.
“Wij willen geen conflict met Bpost. Wij willen een eerlijke samenwerking. Maar daarvoor is respect voor de partners die vandaag mee het netwerk dragen essentieel. Een eenzijdige communicatie waarbij klanten naar de eigen Bpost Boxen worden gestuurd, terwijl perswinkels dezelfde dienstverlening aanbieden, kan voor ons niet door de beugel.”
Corbis blijft bereid om met Bpost rond de tafel te gaan en constructief te zoeken naar een oplossing die zowel rekening houdt met de evoluerende dienstverlening als met de belangrijke rol van de lokale perswinkels.
